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构建15分钟医保服务圈阳谷县医保局把 [复制链接]

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齐鲁网·闪电新闻8月9日讯近日,聊城市首个“医疗保障+金融服务”村级医保工作站在张秋镇孟楼村农民金融服务点挂牌。参保群众可凭有效身份证件及相关材料直接到银行网点办理参保信息查询、城乡居民参保、城乡居民参保信息变更登记等多项业务。医保服务工作站有机融合银行与医保渠道,积极打造“医疗保障+金融服务”医保体系,推进“15分钟医保服务圈”向村级延伸,全面畅通群众办理医保业务“最后1公里”。

“阳谷县今年将努力实现医保服务村居全覆盖,同时打造全方位、多层次的医保金融服务体系,为参保群众提供高效便捷的一站式服务。”阳谷县医保局局长陈广强说。

据悉,阳谷县已开通村(社区)医保站点20家,实现每个乡镇(街道)至少有1处村级报销点,累计为群众报销人次,直接报销病人负担金额41.83万元,“15分钟医保服务圈”的打造真正打通了医保服务向基层延伸的“最后一公里”,实现了“小病不出村”,切实缓解了群众看病难、看病贵的问题,大大提升了群众满意度,形成了医保服务的“阳谷经验”。

值得一提的是,阳谷县医保局为提升医保中心经办服务质量和水平,还组织党员干部带头进社区、乡镇、困难企业开展“全民医保——我为群众办实事”活动,围绕医保政策、医保办理流程等进行宣讲,设立咨询服务点,发放医保宣传单,耐心解答群众提出的医保缴费及报销办理流程等问题,提供多样化、便捷化、人性化服务。

以“互联网+”为支撑,在对医保经办服务事项进行全面梳理、内容规范和流程再造的同时,全面推行网上服务,开通申办材料网上提前预审、预先告知功能,并加快业务平台升级改造,优化信息系统架构,把网上平台、移动终端、自助终端有机结合,全面实现网上办、掌上办、就近办、异地办。

推行首问负责制、分类综合柜员制和“一窗受理”服务模式,逐步将分设的专业窗口整合为综合窗口。统筹实体、网上、掌上、热线、基层“五个一窗”建设和管理,合理调整经办资源配置,推动服务网点科学布局,实现在经办机构和部分医疗机构异地就医备案办理、联网即时结算,对于在非联网医疗机构就诊需手工结算的,10个工作日内办结完毕。

积极推进医保公共服务系统接入当地政务服务网站,加强政府部门间信息共享,对能够从共享信息平台获取的数据,不再要求办事群众提交书面材料,对涉及多部门联合办理的事项,实行网上“一链办理”,对通过市场监管部门“一网通办”系统注销登记的企业,或通过信息共享从社保部门获取注销信息的,无需提交申办材料。

阳谷县医保局着力构建村级卫生室+医保工作站为主体的“15分钟医保服务圈”,打造“医疗保障·普惠民生”工作品牌,做到政策咨询在身边、业务办理在身边,就近看病、就近拿药、立等报销让老百姓实实在在感受到改革带来的变化,享受到医保惠民的好处。

闪电新闻记者陈吉康通讯员国倩文报道

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