问题1：7月份新网报系统正式上线时，用户名和密码怎么填？
答：电子税务局客户端用户数据在7月份将被老网报系统覆盖，请广大办税人朋友注意，7月起用老网报系统的用户名和密码登录新网报系统。
部分实行三证合一期间存量户有的已经变更统一社会信用代码，系统将新旧码进行技术关联，该类户在初始化时，注册用户名输入新号，税务登记号输入旧码。
问题2：电子税务局客户端登录密码忘记了怎么办？
答：可以持税务登记证和办税人员身份证到办税厅的综合受理岗窗口，进行密码重新初始化，根据打印的“电子税务局办税用户注册凭证”上的税务登记号、用户名、密码登录，注意区分数字1和小写字母l的差别，字母区分大小写。
问题3：7月份起，新办三证合一后，电子税务局客户端如何登陆？
答：7月份起，纳税人办理三证合一后，电子税务局客户端进行初始化时，用户名不变，纳税人识别号填新的，密码不变。
问题4：填写申报表、财务报表时，提示系统错误、报表冻结状态，请联系软件运维服务人员分析处理，“找不到成员”应如何处理？
答：以下几种解决方案：
方案一：
1.直接在桌面快捷方式上面点击右键，选择“以管理员身份运行”。
方案二：
1.按住Win键“键盘上windows徽标”，然后按下R键，输入regsvr32/ucellctrl5.ocx,然后点击“确定”，系统会出现一个“****成功”的消息。
（XP下重启程序如果不能同步信息，请卸载电子税务局客户端，重新启动电脑再重装）
2.直接点击桌面快捷方式，启动程序。
方案三（若上述方案一和方案二均未解决问题）：
将方案二的第2步按照方案一的方式执行。
问题5：电子税务局客户端推荐的运行环境？用XP系统可以吗？
答：推荐用WIN7纯净版+OFFICE，经测试用XP系统也可以，前提是必须先将办税通软件卸载。
问题6：从租房产税税源信息缺失，从价房产税不生成税额，土地使用税的税额翻倍？
答：1.经请示省局，由于房产承租方不是房产税纳税义务人，出租房屋需缴纳房产税（从租）的，应由出租方缴纳房产税、增值税、所得税和其它附属税种。出租房为企业的，可直接申报纳税；出租方是自然人的，可以到地税局办税厅通过代开房屋出租发票的方式缴纳所有税费。相关正式文件随后下发。因此，电子税务局客户端不支持承租人缴纳房产税（从租）。
2.城镇土地使用税在通过客户端及服务端修复后，已可以正常申报。
3.因省局测试4月土地使用税税源信息，部分纳税人6月在新网报系统申报土地使用税时生成了双倍的税款，请暂时忽略，7月正式使用新网报系统时将自动恢复正常。
问题7：填写房产税（从价）申报表、土地使用税申报表时，税额没有自动代出，申报表无法保存？
答：这是因为房产税税源信息、城镇土地使用税税源信息缺乏关键信息，如“取得时间”、“建筑面积”、“土地面积”等字段造成的，请在“电子报税-辅助功能-房产税税源信息维护、城镇土地使用税税源信息维护”中编辑上述税源信息中的应税信息，补全带红色星号的相应字段，保存并上传，即可正常填写申报表。需要注意的是，7月份新系统正式上线后，第一次申报时仍需重新进行维护。
问题8：房产税、土地使用税税源信息上传后无法修改？
答：6月22日升级后，房产税、土地使用税可以作废、终止。
问题9：在税费申报中没有税种同步，财务报表中点任何一个报表都显示资产负债表？
答：遇到这种情况可以在税费申报界面重新同步一下税费种认定信息（经测试可以解决）。
问题10：单位访问互联网需通过代理服务器，目前不能登录电子税务局客户端？
答：有关外网使用代理服务器的用户：
1.通过程序升级，程序目录下会多出系统网络设置的exe，但因升级不会创建快捷方式，所以需要用户自行建立；
2.卸载原有软件，下载新的安装包进行安装，在“开始”菜单的“辽宁地税电子税务局客户端”程序组下面会新增“网络设置”项目，用于设置代理服务器相关配置。
问题11：财务报表申报后没有作废选项，申报查询里查不到已申报的财务报表？
答：财务报表申报后只能在局端软件删除，客户端暂时未增加此功能，如果发现已上传的财务报表错误，直接再次重新申报上传即可覆盖之前的错误信息。
问题12：河道费如何申报缴费？
答：可以申报，在“全部申报表”中添加，见下图。7月份省局会集中添加。
问题13：工会经费如何申报缴纳？
答：工会经费与社保在一个模块，目前该模块尚未开通，7月份会正式开通。
问题14：所得税月报表问题？
企业所得税报表（月报）13行，实际预缴所得税额不能填大于0的数，上述报表的累计金额的1-11行都是自动代入本期数，累计栏不能手工填写。
答：省局正在修改之中。
问题15：个体生产经营所得表问题？
答：查实企业报A表（6月22日升级后可以填写预缴内容），核定企业报B表
问题16：印花税-财产租赁合同,我家是出租非住房,营改增后达到起征点的税率0.06%,现在新系统里还是0.07%。要怎么改？
答：7月份省局将集中修改，请注意房产税新文件的发布。
问题17：要申报多个项目的土地增值税，如何处理？
答：分多笔申报（待完善）。
问题18：部分办税人在电子税务局客户端申报后提示：申报上传错误。。。该纳税人重复申报。。。？
答：出现此提示，是因为软件测试过程中测试人员代为申报过，可做以下处理：
1.如果办税人需要练习正式申报操作，可以先在“申报查询”中将申报结果作废，再进行正式申报；
2.如果办税人已掌握申报操作，不需再进行练习，可以忽略此问题，7月正式申报时不会出现此问题。
3.个税管理系统客户端需在“申报更正”模块进行申报数据修改，如果查询不到申报数据，本月无需理会，下月正常申报即可。
问题19：房地产开发企业，不能申报土地增值税，是什么原因？
答：需存在有效的房地产项目，才能申报土地增值税。房地产项目可在电子税务局客户端－电子报税－辅助功能－不动产项目信息维护中进行维护。
问题20：报时提示“上期未申报”不能进行本期申报，如何操作？
答：在全部申报表中，找出提示未申报的报表，将所属期改为漏报时期并填报上传，就可以进行本期申报。
问题21：报时提示该纳税人处于“非正常”状态如何申报？
答：本月到大厅综合服务窗口解除非正常即可。7月份正式实施后，税务局会对纳税人进行处罚，之后才能解除非正常状态。
问题22：运行电子税务局客户端后，提示“无法连接到服务器，如何处理？
答：如果确定外网线路畅通，请从以下两方面进行网络安全设置的检查：
1.辽宁省电子税务局客户端和个税扣缴客户端使用五个端口：80、81、、、。请确认纳税人的外网环境是否做了端口限制，若有限制，应将以上端口开放。
2.将以下网址添加到纳税人外网电脑防火墙软件的白名单之中：
问题1：个税系统登录密码遗失的解决办法？
答：1.彻底删除个税软件和数据库（卸载个税软件后，删除C盘servyou目录），然后重装，或者：
1.打电话7112366
问题2：个税系统申报密码修改后忘记了，该如何解决？
答：个税申报密码，默认是税务登记号后六位，字母大写，如果忘记，可以到办税厅重置。
问题3：我在单位电脑申报了个税，但是在家里电脑查不到任何数据，如何解决？
答：个税申报数据库只能在本地电脑查看，如果您需要去另一台电脑查看，可以将数据库备份出来，放到另一台电脑上。
备份、导入备份数据方法：系统设置-系统管理-备份恢复
在个税管理系统客户端学习中心里面的常见问题里面有，请注意查看！
附软件公司回复：
您好，这个取数据问题，是按照国家税务总局下发的技术规范进行开发的，由于代扣代缴的特殊性（表格庞大，复杂），要求代扣代缴需要和服务器低耦合度，如遇服务器出现故障时纳税人还是可以正常填写报表，等到服务器恢复正常后，既可正常申报，不会由于服务器问题而影响报表填写。所以我们数据都是保存在纳税人本地电脑内，不会向服务器获取申报信息。不仅可以避免非法分子获取企业机密而且也提高了安全级别。
问题4：个税申报软件中，个人信息的个人股本（投资额）不能填写？
答：在系统设置--单位管理中将股本总额填上，就可以了。
问题5：人员信息中标记为“股东”的，导入工资薪金模板时，该人员的工资薪金记录不能导入？
答：该人员的“雇员标志”需选为“是”，否则不能导入工资薪金信息。
问题6：个税申报提示公积金缴费超过限额，导致新老网报系统个税额不一致，应如何处理？
答：已经向上级反馈，省局相关部门正在抓紧解决。
问题7：个税申报失败，提示个税品目未做过税费种认定？
答：请去办税厅，请申报窗口人员进行认定。
附窗口人员具体操作方法：先在金三优化版正式环境中做扣缴税款登记，然后做税费种认定，税费种认定的征收方式选择代扣代缴，就可以了。
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