记者陶春燕
9月26日上午，中共聊城市委举行“山东这十年·聊城”主题发布会，介绍了聊城市十年来取得的重大成就。发布会上，针对记者的提问，中共聊城市委副书记、市人民政府市长张百顺回答了近年来聊城在保障和改善民生方面取得的突出成效。
张百顺介绍，近年来，聊城市始终践行以人民为中心的发展思想，紧盯群众最关心、最直接、最现实的利益问题，倾注真情实感，投入“真金白银”，努力以“为民情怀”加热“民生温度”，让群众在一件件民生实事中看到变化、见到成效、得到实惠。在具体工作中，重点从“四个最”抓起。
从最基础的工作抓起。着眼建机制、筑基础，着力畅通群众诉求渠道，努力做到民有所呼、政有所应，让政府“干的事”精准对接群众“盼的事”。比如，持续优化平台建设，组建新的市民热线，累计受理群众诉求达万余件，办件平均流转时间缩短为2天、办理速度提高10%以上，运行质量在全国、全省处于领先位置。坚持制度化、常态化破解难题，聚焦热线反映的高频共性问题，建立市政府常务会议“每月一题”工作机制，今年以来已有停车难、预付式消费等8个问题得到解决，有效推动了“接诉即办”向“未诉先办”转变。
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