据项目组介绍，传统理赔，参保人需要拿着医院和保险机构之间，繁琐耗时的理赔过程令人头疼。针对不少市民担心的“理赔难”、“理赔慢”等问题，“聊惠保”做出了创新，并于10月27日正式上线“一站式”结算服务，进一步提升理赔体验感。
“一站式”结算服务上线后，聊城市内基本医疗保险范围内的住院医疗费用，在出院时便可即时结算，实现了与医保系统自动实时结算。“让数据多跑路，让群众少跑腿儿”，随着该服务的上线，年度“聊惠保”参保人可享受免垫付、免跑腿儿、不等待的便利，理赔更加快捷，提升了就医便利度。
需要注意的是，特定药品医疗费用和特殊疗效药品医疗费用可通过另外两种方式申请理赔：一是