为进一步打造一流*务环境,全面提升窗口服务质量,加快推进群众满意的行*审批服务体系建设,10月14日下午,聊城市行*审批服务局*策法规科科长司建平一行实地督导烟店镇便民服务中心建设运行情况。临清市行*审批服务局局长王光峰,市检验检测中心主任王立霞,烟店轴承产业园管理局局长李亚辉,镇*委副书记、*协联络室主任郑祥全陪同调研。
督导组实地查看了便民服务中心智能引导咨询区、自助服务区、帮办代办区、母婴室、便民设施等情况,并对烟店镇便民服务中心建设情况给予高度评价。
督导组指出,便民服务中心是维系群众、服务群众的重要阵地,是打通服务群众“最后一公里”的重要载体,要充分发挥便民服务中心为民服务的窗口作用,以群众需求为导向,切实为群众服好务,真正实现小平台大服务。
督导组要求
一、要坚持改造与提升并重,继续完善便民服务中心硬件设施,加快便民服务中心网络信息化建设,以信息化手段提升*务服务水平,落实落细便民服务内容,健全服务机制,切实发挥便民服务的作用。
二、要加强对窗口工作的监督管理,明确责任,严格标准,强化窗口人员队伍建设,切实提高其业务素质、责任意识与办事能力,确保工作人员尽快完成角色转换,使其更好的履行岗位职责,为群众提供更加便捷、周到、贴心的服务,进一步提高人民群众满意度。
供稿
汪春蕾
编辑
马珂
摄影
马珂
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