4月8日，聊城市公安局交警支队召开创建“温暖型警队”暨“警迅通”便民服务措施新闻发布会，为实现“交通事故少、行车秩序好、服务有温度、管理无感知”的总体目标，用心用情用力解决好群众涉及道路交通安全的操心事、烦心事，力促*建警务大融合、交通环境大优化、矛盾纠纷大化解、群众满意大提升、工作作风大改进、精细管理大保障，努力做到“出行安心、路畅舒心、执法暖心、服务精心、队伍凝心”，推动形成警暖民、民亲警、警为民、民拥警，警民联手保安全畅通、护经济发展的和谐警民关系和共建共治共享的交通安全治理格局，锻造“温暖型”的过硬交警铁军，聊城公安交警今年将深入实施“十大暖心工程”。
（一）*建警务融合工程。以*建引领“温暖型警队”创建，深入开展“*建带队建示范创建”活动，不断拓展创新“*建+”工作机制，构建*建警务共同体。加快*支部标准化规范化建设，打造一批具有可学可鉴的先进*支部，每年对基层*组织*建工作进行1次“全面体检”。扎实开展队伍教育整顿、*史学习教育，把公安交管工作深深地扎根于人民群众之中。
（二）联系群众示范工程。始终以百姓心为心，拓展互联网+群众工作，融合汇聚“互联网+大数据”民意，壮大聊城交警公共关系中心，完善民意云平台，大力推行市民热线等民意诉求接诉即办。畅通民意直通车，广泛开展“铃听心声”全回访，24小时接受群众的意见、建议、咨询、求助和投诉、举报，确保群众诉求%受理、%回访。建立向人民报告、警民恳谈会、议事会、警营开放日、在线警务等制度，加强“与荧光*同行”联盟等互动，倾听民声、汇集民智、实现民意。
（三）营商环境倍增工程。推行首问负责制，50岁以下民警辅警推广普通话，以“来有迎声，问有答声，走有送声，办有回声”作为行为准则，切实做到服务“零差错、零距离、零懈怠、零投诉”。开展“温情服务创满意”活动，实施“放管服”改革流程再造，大力推行“马上办、网上办、就近办、一次办、掌上办”，打造7×24小时不打烊交警队，推广派出所交管业务“一门通办”，拓展“互联网+交管服务”，再推出一批紧扣民需、贴近民意的服务举措。建立警企警商联络员制度，为客商当好引路员、服务员、宣传员，开展“学雷锋标兵”活动，争做群众的贴心人。
（四）规范执法建设工程。聚焦法治公安建设，持续深入推进执法规范化建设，实现警情清零、积案清仓执法“双清”，努力实现政治效果、法律效果和社会效果的有机统一。建立轻微交通违法免罚清单，规范民警的执法办案行为，全面保障群众知情权和监督权，强化执法记录仪使用和执法视音频管理，实现执法全过程可回溯式管理，实现视频上传率、匹配率双达标。
（五）矛盾纠纷化解工程。常态化开门接访，多元推进信访案件化解，努力实现信访积案“清零见底”，新发生的即发生即化解，力争“小事不出中队、大事不出大队、难事不出支队”。加强交通肇事逃逸案件侦破，力争交通肇事逃逸积案清零、现案全破。完善道交一体化机制，引导当事人通过“网上数据一体化处理”平台进行诉前调解，全面推行轻微事故远程线上视频处理，确保在线快处轻微事故达到全部简易程序处理事故60%以上。推进救助基金工作规范化专业化，力争垫付金额和追偿金额双提升。
（六）预防事故平安工程。推进道路交通事故预防“减量控大”，深化“一盔一带一反光衣”安全守护行动、警保合作“两站两员”建设。强力开展道路交通安全隐患大排查大整治行动，推动实施公路交通安全设施精细化提升工程，持续推进道路交通事故深度调查，组织开展交通安全宣讲“百千万”活动，实现道路交通事故起数、死亡人数和“两客一危一货一面”重点车辆肇事死亡人数“三下降”，群众的交通安全感明显提升
（七）城市交通畅通工程。深化城市文明畅通提升行动，全力推进创城交通秩序整治，科学破解堵点乱点，优化城乡结合部重要节点交通组织。推进“指挥中心+铁骑勤务”无缝衔接，从严治理行人和非机动车通行秩序，对行人闯红灯、不走斑马线，非机动车闯红灯、越线停车、逆向行驶等重点交通违法严管严罚、真管真罚，把行政非诉工作引入创城交通秩序治理，加强低速电动车、渣土车、搅拌车等重点车辆管控，规范背街小巷停车秩序，组织学校门口交通秩序专项治理，开展“小手拉大手”等教育实践活动，加大公开曝光力度。加强智慧停车平台建设，盘活停车资源，着力缓解市城区“停车难”。
（八）智慧警务提升工程。深化大数据、人工智能等新技术应用，构建“智慧警务体系”，提高靶向管理、准确打击、全位服务的综合战斗力，搭建人脸识别服务系统，动态感知交通事故和交通拥堵，为群众办理业务提供更加优质、高效的服务。搭建危化品道路运输全程可视化智慧管理平台，打造“数字化中队”，推动大数据应用和路面勤务精准叠加、双向互动，精准打击“炸街车”、渣土车等重点车辆及酒后驾驶等严重交通违法。
（九）爱警暖警筑梦工程。贯彻执行从优待警措施，严格落实年休假、民警伤亡抚恤等制度，做好年度健康查体，建立心理疾病预防及心理危机干预制度，规范民警职业荣誉仪式，注重科学用警。加强警营文化建设，减负松绑和爱警暖警等各项政策措施落实到位。建设青年民警“后备培养库”“警营人才库”，发掘培养出一批业精技强、锐意进取的工匠式人物。
（十）过硬队伍营建工程。扎实推进清廉警队建设，开展“两无一零”（无违规违纪、无突出问题，实行零通报制度）创建活动，队伍管理严格规范，办事办案廉洁高效。严格落实常态化分析研判、隐患报送制度，深化队伍素质提升行动，组织全警实战大练兵，提升专业化实战能力。
审核
吉栋
制作
胜前可新
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