记者陶春燕
目前，聊城市城区共有9家出租汽车企业，出租汽车共计辆，从业人员多人；网约车平台公司38家、网约车辆。8月19日，聊城市交通运输局*组成员、副局长王海涛在市政府新闻发布会上介绍，出租行业从业者众多，为营造便利的出行环境，市交通运输局围绕五项举措，全力提升出租行业文明程度，助力全国文明城市创建。
一是加强培训教育，提升服务水平。市交通运输局研发了互联网培训平台，对出租行业从业者实施远程教育，并适时组织从业者参加培训考试，对城区出租车驾驶员开展职业道德、运营规范的培训。同时指导各出租汽车企业，强化对驾驶员的日常教育。
二是组织考核考评，加强服务质量信誉考核。今年5月，市交通运输局委托第三方考评机构对市城区9家巡游出租汽车企业、11家网约车平台企业及名驾驶员服务质量信誉进行了现场考核，经过评选，共评出3家AAA级企业，考核情况在市交通运输局网站进行了公示。
三是围绕工作实际，开展“文明行车、规范服务”专项活动。市交通运输局制定了“文明行车、规范服务”专项活动方案，联合各出租企业开展路面督导，重点对出租车车容车貌、标志标识、文明服务、使用计程设备等运营情况进行全面检查。通过专项整治行动，规范了城区出租汽车行业的经营行为，进一步提升了出租汽车车容车貌以及从业人员文明服务水平，擦亮了出租（网约）汽车这一城市名片。
四是规范市场秩序，开展出租汽车经营行为专项整治。市交通运输局通过定点检查与流动巡查、定时检查与突击检查、专项行动与常态化管理相结合的方式，加强对市城区出租汽车执法监管。今年以来，共查处违规违法出租汽车辆，其中非法网约出租汽车辆，非法巡游出租汽车33辆，违规出租汽车18辆。同时充分利用火车站广场和汽车西站安装的电子监控和远程喊话设备，全天候、全方位、多角度监控火车站周边秩序，通过“执法巡查+隔空喊话”方式，劝导违规停放出租汽车驶离，用智慧监管方式规范火车站及周边区域秩序。
五是开展公益活动，宣传行业正能量。近年来，聊城市出租行业从业人员模范榜样层出，行业内共评选出省“最美驾驶员”5名、优秀出租企业1家；“聊城好人”2名；聊城市“道德模范”1名；“聊城好人榜”上榜人员5名；聊城市“榜上有名先模人物”1名，引领了城区出租行业积极向上的无穷动力。6月22日，市交通运输局成立了全市首支“*员先锋车队”。目前“*员先锋车队”共有16名*员驾驶员，通过发挥*员先锋的模范作用，带动出租车行业全面进步、整体提升。